10 月 30 日,DoorDash 在第三季度财报电话会上披露,来自第三方智能体的订单目前只有几百笔,公司日均配送量则是 300 万单。CEO Tony Xu 把智能体下单形容为一个仍在剧烈变化的领域。
几百笔对三百万单
被点名的第三方智能体包括 Muse、Instinct 和 Fo 等。Xu 表示用户仍然主要通过 DoorDash 的 App 下单。他的原话是,在技术这件事上永远不要对抗重力,但同时也不要自欺欺人。DoorDash 希望了解更多智能体使用场景,并与第三方智能体开发者建立健康关系,未来甚至可能通过这种方式投放广告。
自家已上三款智能体
DoorDash 自己的智能体产品线包括 9 月推出的文本下单智能体、7 月推出的命令行智能体,以及 6 月上线的聊天机器人 Ask DoorDash,后者允许用户通过提示词和照片下单。公司还发布了 MCP,把其他聊天机器人接入 DoorDash 的企业订餐场景。
平台之间的分歧
智能体下单的空间正在分化,网站对是否允许智能体访问自己的内容还没有统一答案。亚马逊选择屏蔽这类个人智能体,沃尔玛则为它们铺开红毯,意图从竞争对手手里抢走生意。一个平台收紧入口,一个平台主动迎接,商业判断的差异比技术本身更显著。智能体进入消费链路的完整路径可参考 亚马逊给 Alexa 加 100 多项购物能力。
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