11 月 13 日晚，微软 Microsoft 365 遭遇近年来最严重的一次服务故障，Exchange Online、Outlook、SharePoint 以及部分 Teams 服务中断接近一天半。Anthropic 随后在 Claude Status 页面连发多条通报，把自家部分服务故障归咎于 Microsoft 365 连接异常。
从调查到已查明
Anthropic 最早通报称正在调查 Microsoft 365 连接器错误率升高、响应缓慢的问题，表现为用户通过连接器访问邮件、SharePoint、Teams 聊天和日历时可能请求失败，新用户也可能无法完成连接。随后更新为已查明，问题出在上游服务提供商，邮件、日历和搜索功能的大多数请求都无法正常处理，新建连接也可能失败。
Claude for Outlook 尚未恢复
多轮更新显示，Microsoft 365 连接器的邮件、日历与搜索功能仍无法处理大多数请求，Claude for Outlook 也受到波及，部分用户甚至无法打开加载项，Anthropic 承诺一小时内再次更新。
Claude 主站同步出现错误率升高
与此同时 Claude 自身也遭遇新的故障。Anthropic 确认 claude.ai、Claude Code 与 platform.claude.com 均出现错误率异常升高的情况，用户无法在这些平台完成身份验证。微软一名高管当天为故障致歉，基本承认短时间内无法解决问题。
对把邮件、日历、SharePoint 和企业聊天接到模型的团队来说，这类故障的杀伤面比模型本身的可用性波动更大，一条依赖链上任何一个节点异常，整条自动化流程都会停摆。
一次上游基础设施抖动，叠加模型服务商的连接层故障，让企业侧接入邮件和日历的自动化链路同时断掉。
延伸阅读
- Anthropic 第三季营收 170 亿涨 11 倍：净亏 233 亿2 周前
- AI Agent 工具推荐 2026 热门榜单，写代码、跑杂活、搭自动化分开选2 月前
- 美国企业 AI 支出 10 月创新高：增速放缓至 1.65%2 天前
- Claude Meetings 上线：视频会议实时生成计划与任务 白板同步3 天前
AI 自学笔记 每天更新 AI 前沿动态，订阅 RSS，或按 Ctrl/⌘+D 收藏本站，明天见。
继续读
往下这几篇值得接着看：
- 微软承诺 AI 扩张电费自付：今年投 1170 亿美元建算力2026-11-13
- Anthropic玻璃翼计划被质疑：37966个漏洞候选只修了217条2026-11-12
- Claude Meetings 上线：10 万格表格与 9000 连接器深度2026-11-12
想快速查定义？对应的词条在这里：
- Anthropic词条 · AI 自学笔记