11 月 12 日,知识产权保护机构 Podqi 的一项实测结果公布。研究团队在 9 月的两个测试周期内,用 Gemini、Perplexity 和 ChatGPT 三个引擎,针对 151 个大大小小的品牌问了 6795 个购物类问题,结果是高达 15% 的对话里出现了风险链接。
什么算风险链接
风险站点被定义为三类:假冒真实零售商或售卖仿冒商品的假网站;原本的品牌域名过期后被别人重新注册;以及已经停止运营但仍可被他人买下并重新启用的死链。提问模板也贴近真实购物场景,比如哪些网站最适合买某个品牌、在哪里能买到该品牌、该品牌是否支持国际配送以及有哪些区域官网。测试覆盖的答案数量是 6795 条。问区域官网这一类问题触发风险链接的概率明显更高,三个引擎还曾为本身没有区域站的品牌编出假的区域官网。
各家表现与平台回应
谷歌表现最好,Gemini 在答案中链接或提到风险站的比例是 4%。OpenAI 与 Perplexity 的公开发言都强调自家产品在可信研究基准上的表现,同时表示会持续改进以减少误导性站点出现在购物类结果里。Podqi 的联合创始人兼 CEO Trevor West 提醒消费者,在把个人信息或信用卡信息交给聊天机器人之前,一定要核对信息来源。购物链路的实测样本可以对照站内 E-Commerce Bench 开店实测。在购物季旺季,这类结果的实际影响很直接,AI 报价与导购正在成为一部分消费者的默认入口,链接质量的风险也随之被放大。
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