11 月 2 日，在 2026 年世界互联网大会上，蚂蚁集团旗下的健康 AI 应用蚂蚁阿福获得领先科技奖，成为该奖项设立以来唯一获奖的健康垂类 AI 应用。官方数据显示，阿福已服务 1.5 亿用户，单日解答近 2000 万人次健康咨询，自称是全球用户规模最大的健康管理 AI 应用。
下沉城市的真实使用结构
获奖背后是一组不太像科技产品的用户分布：服务用户中 55% 来自三线及以下城市，四分之一是老年人，深夜 0 点到 6 点的咨询占到 16%。这意味着产品的实际使用场景更多是慢病复诊前的临时咨询与夜间不适问询，而不是年轻人的效率工具。蚂蚁集团副总裁、蚂蚁健康事业群总裁张俊杰表示，阿福的使命是让看病更简单、生活更健康。
接入 5000 家医院与 30 万医生
阿福已与国家医保局及 24 个省市级医保局、45 个省市级卫健委合作，链接 5000 多家医院和 30 万真人医生，提供在线问诊、AI 挂号、云陪诊、报告解读、医保支付等全流程服务。阿福基于蚂蚁自研百灵大模型，以医疗标准打造，深度参与医疗领域国家人工智能应用中试基地建设。今年 6 月发起科学减重 1 亿斤行动，通过连接体脂秤、智能手环提供 AI 私教与 AI 营养师服务，已帮助 370 万用户减重超过 700 万斤。此前阿福还被时代周刊评为 2026 年度最佳发明之一，是唯一上榜的中国 AI 应用。站内此前介绍过 蚂蚁 AQ AI 健康助手 的接入规模与使用方式。
把医疗资源接进对话界面，绕不开准确率与责任归属，蚂蚁选择的是先做全流程串联而非只做问答。
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