10 月 22 日，Uber 与 OpenAI 宣布扩展合作，叫车巨头告诉 TechCrunch，其全部全球员工约 3 万人将开始使用 ChatGPT Work。ChatGPT Work 是 7 月推出的一款面向企业团队的 AI 智能体产品，可部署在多种工作流中。
从 1000 人试点到全员
Uber 早些时候先让 1000 名员工试用 ChatGPT Work，覆盖财务、运营和产品等多个部门，如今扩展到全公司。早期采用者里有约 80% 是非工程师。工程副总裁 Sumanth Sukumar 说，他们把工具用在了分析运营复杂数据以找出趋势并给出建议、为不同市场与语言本地化培训材料，以及搭建个性化交互式看板管理日常工作这几类事上。
30 名 AI 工程师的 pods 试点
Sukumar 还提到，今年早些时候公司把 30 名 AI 工程师与各业务团队配对，给他们两周时间自动化工作里的关键环节，这些 AI pods 展示了可能的方向。Uber 没有披露这次推广的花费，公司会先跟踪员工怎么用工具、衍生出哪些工作流、如何更有效地帮助工作，再据此决定后续部署方式。
企业侧智能体越过试点阶段
从 1000 人到 3 万人的跨度，说明企业级智能体已经开始越过试点阶段。早期试点里 80% 的采用者是非工程师，这个比例也意味着这类产品的价值衡量方式，不能只看研发效率这一项指标。ChatGPT 浏览器扩展的 Work 模式 让智能体直接操控标签页执行自动化，ChatGPT 锁定聊天 这类保护措施解决员工把工作数据交给工具时的顾虑。两件事拼起来，才是全员推广的前提。
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