11 月 9 日周二，AI 会议记录工具 Otter.ai 宣布新增 27 种语言支持，加上原有语种总数将达到 31 种，这是该产品迄今规模最大的一次语言扩展。
跨语种自动切换
新增的多语言转写功能可以在会议中说话人切换语言时自动检测并继续记录，不需要用户调整设置，例如一场通话从英语切到韩语再切到葡萄牙语，Otter 能全程跟随。13 种语言已经可用，包括普通话、韩语、德语、意大利语、粤语、葡萄牙语、俄语、印尼语、马来语、荷兰语、土耳其语、越南语和波兰语。其余 14 种语言包括瑞典语、丹麦语、芬兰语、阿拉伯语、印地语、泰语、希伯来语、挪威语、希腊语、马其顿语、波斯语、捷克语、匈牙利语和罗马尼亚语。
自研语音模型
新增语言运行在 Otter 自有的语音模型上，公司称使用公开数据集训练，并邀请母语志愿者审阅转写结果以核对准确性。模型的适用边界也有说明，失败时通常表现为业余水准的产出、不完整的结果、损坏的文件或前后矛盾的设计。这次扩展针对的是跨国团队常见的协作障碍，语言差异让会议和协作变得困难。Otter 发言人表示目标是让任何公司都能为语音 AI 通信建立一套决策记录系统。Otter 在拿到 General Catalyst 3.2 亿美元融资后，一直在从转写向更多办公 AI 工具扩张。语音识别这条链路上的其他方案，可对照 Soniox STT v6 的 60 多种语言覆盖。
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