阿里巴巴的 AI 办公产品「千问办公」（QwenWork）已于 2026 年 7 月 27 日正式对外开放，官网 qwenwork.cn 同步上线，网页端目前带有 BETA 标识。根据官方帮助文档，千问办公被定位为一站式 AI Agent 平台，深度绑定钉钉生态全链路功能，整合多模态生成、网页制作、专业数据源、全套 Office、浏览器自动化和定时任务等能力，目标是让日常办公从人工操作升级为 AI 自动执行。
先划清楚：AI Chat 和 AI Agent 平台不是一回事
官方帮助文档里直接给出了与通用聊天助手的区分口径：AI Chat 回答问题，千问办公负责完成任务。这一句基本解释了整代办公 Agent 产品的设计差异。
| 对比项 | AI Chat | 千问办公 |
|---|---|---|
| 输出形式 | 以文本答案为主 | 可交付的成果文件（文档/表格/网页等） |
| 任务方式 | 用户自行拆解步骤并手动跟进 | 围绕目标拆解流程、串联步骤、调用工具推进 |
| 工具调用 | 通常不涉及或仅有限 调用 | 浏览器自动化、本地文件、MCP 与 API |
| 交付终点 | 一段回答 | Word/Excel/PPT/PDF/HTML/数据报告 |
三个入口与系统要求
千问办公提供网页端、PC 客户端与钉钉内三种入口。网页端在浏览器访问官网即可使用，支持钉钉扫码或中国大陆手机号验证码登录；PC 客户端覆盖 macOS 14 及以上（提供 Apple 芯片版与 Intel 芯片版）和 Windows 10 及以上 64 位系统；钉钉侧从 PC 端左侧边栏进入。
产物输出方面，支持生成 Word、Excel、PPT、PDF、HTML 以及数据分析报告等多种类型文件，并可读取识别图片、音视频等不同格式素材，同时支持读取 URL、MCP 与 API。值得注意的是 Apple 芯片与 Intel 芯片分别提供安装包——这在今天的桌面应用里并不常见，一般只对确有性能或兼容差异的产品才值得保留双版本。
多智能体模式与两档模型
任务发起区域除常规的文件上传与个人网盘选择外，还提供多智能体模式，用于处理需要拆分步骤、并行协作的复杂任务。模型侧目前分为「基础」与「高级」两档：前者响应速度较快、面向日常问答与内容整理；后者推理和分析能力更强、面向复杂方案设计与多步骤任务。
能力扩展通过「扩展」统一管理，包含三类：
- 专家套件：预置专业角色模板；
- 技能包：面向特定工作的封装能力；
- 连接器：接入外部 MCP 工具。
这套组合决定了上限：专业角色解决”像谁一样做”，技能包解决”按什么流程做”，连接器解决”能碰到哪些外部系统”。
按岗位给的场景清单
官方文档按岗位给出了较为具体的对应关系，这种做法比空泛地讲”提升效率”更容易落到实际用例上。
| 岗位 | 可承接任务 |
|---|---|
| 行政 / HR | 招聘跟进、合规审查、培训材料、考勤汇总 |
| 财务 / 审计 / 法务 | 财报分析、预算测算、合同审查、经营报表 |
| 产品 / 技术 | 竞品分析、PRD 撰写、技术文档整理、代码辅助 |
| 运营 / 市场 / 新媒体 | 活动策划、营销文案、社媒内容、数据复盘 |
| 设计 / 创意 | 批量出图、视觉素材、品牌物料 |
| 教师 / 学生 | 教案课件、论文调研、文献综述 |
官方列出的常见任务类型有七类：钉钉日常办公、网站与应用生成、媒体素材制作、多源数据分析、深度研究调研、汇报文档生成、代码与工程。
与钉钉的深度绑定是最突出的差异点
千问办公可创建钉钉文档与 AI 表、生成周报、总结会议纪要与群聊信息、发送日程待办与邮件，办公流程直接落在协作链路中。这一点很关键：多数办公 Agent 的产出最终还要靠人手动分发，而嵌入 IM 与文档体系后，产出可以直接成为团队协作的中间态对象。
此外，云端定时任务可按预设时间自动运行，并把结果推送至钉钉消息等渠道，把”每次主动发起”变成”按周期自动完成”。
网页交付不止于生成 HTML
网页交付被认为是第二个差异点：官方明确提供数据库与域名服务，使非技术背景用户能够把想法部署成可访问、可运行的独立网页与应用，覆盖从页面生成到在线发布、从静态展示到动态数据服务的完整链路。
需要留意的是，官网标注”访问密码与数据库存储”等部分权益仍标注为敬请期待，网页端也仍处于 BETA 阶段，实际可用性建议先用轻量任务验证。
只有客户端支持的两项能力
官方文档注明，浏览器自动化与本地文件操作仅客户端支持：前者可执行网页登录后的点击、输入等操作，适合抓取数据与自动填表；后者可读取已授权的电脑文件夹进行批量处理。网页端与钉钉端用户暂时无法使用。
这个限制是合理的——涉及本地资源访问的操作必须落在用户自己的设备上，云端执行既不现实也存在安全边界问题。但它也意味着重度用户几乎必须装客户端。
定价：积分制三档
| 版本 | 价格 | 权益 |
|---|---|---|
| 免费版 | 0 元 | 注册赠 2000 积分（90 天有效）、每日登录赠 100 积分（当日有效）、1GB 云盘、可发布网页 5 个、排队并行任务上限 10 个 |
| 个人标准版 | 原价 98 元/月，连续包月 8 折后 78 元/月 | 每月 2000 基础积分、10GB 云盘、10 个可发布网页、排队并行任务无上限、支持积分包充值 |
| 个人高级版 | 原价 198 元/月，连续包月 8 折后 158 元/月 | 每月 4000 基础积分、20GB 云盘、可发布网页 50 个 |
三档均另有月付与年付选项，年付享 7 折。企业版由席位与积分包两类商品组成，积分包需搭配有效期内的席位使用；企业需先自助注册组织，再经阿里云官网或销售渠道下单，官网未公示具体报价。
常见问题
千问办公和个人版 AI 聊天助手有什么区别？
官方口径是”AI Chat 回答问题，千问办公负责完成任务”。前者输出文本答案、需用户自行拆解步骤；后者围绕目标拆解流程、串联步骤并调用工具，最终生成 Word、Excel、PPT、PDF、HTML 等可交付成果。
免费版够用吗？
免费版提供注册赠送的 2000 积分（90 天有效）与每日登录赠送 100 积分（当日有效），云盘 1GB、可发布网页 5 个、排队并行任务上限 10 个。适合低频试用，复杂或高频场景建议升级。
浏览器自动化和本地文件操作在哪些端可用？
根据官方文档，这两项能力仅 PC 客户端支持，网页端与钉钉端暂不可用。
小结
千问办公的产品思路很明确：把 AI 从对话框推进到执行层，用产物交付、工具调用与流程沉淀替代一问一答。钉钉生态与网页部署能力是其中最具辨识度的两块，前者解决产出如何进入协作流，后者解决非技术用户如何发布自己的应用。真正的考验在于网页端何时脱离 BETA、以及”把活干完”在复杂真实任务上的兑现率——这也是所有办公 Agent 目前共同的待答题。